Условия соглашения

Публичная оферта
(Условия соглашения)

 

1. Основные термины и определения

 

Оферта – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи на существующих условиях, содержащихся в этом договоре, включая все его приложения.

Интернет-магазин – «Eastern Aroma», размещенный в сети Интернет на доменном имени: www.easternaroma.ru, в лице И.П. Веремеенко Л. В., именуемый в дальнейшем Продавец, публикует Публичную оферту о продаже Товара дистанционным способом.

Покупатель – физическое или юридическое лицо, размещающее Заказы на Сайте, либо указанное в качестве получателя Товара. Соглашаясь с условиями Оферты, Покупатель подтверждает, что он является дееспособным гражданином, достигшим 18 лет, или представителем действующей компании, имеющим необходимые документы для действия от имени данного юридического лица.

Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.

Товар – перечень наименований ассортимента, представленный в Интернет-магазине «Eastern Aroma».

Заказ – должным образом оформленный запрос от Покупателя на покупку и доставку Товаров, выбранных в Интернет-магазине.

Доставка – курьерские услуги по доставке Заказа.

Служба доставки – организации, привлекаемые на основании Договора с Продавцом для доставки Заказов Покупателям.

 

2. Общие положения

2.1. Настоящая Оферта (далее по тексту – Договор купли-продажи или Договор) является официальным предложением Продавца в адрес любого Покупателя заключить договор купли-продажи Товара. Настоящий Договор, с целью обеспечения свободного к нему доступа, опубликован на сайте www.easternaroma.ru

2.2. Настоящий Договор и информация, размещенная в Интернет-магазине, содержат предложение по покупке Товара согласно указанным условиям, и представляют собой публичную оферту в соответствии со ст. 435 и ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Отсутствие подписанного между сторонами экземпляра Договора на бумажном носителе не является основанием считать Договор купли-продажи не заключенным. Проведение оплаты в соответствии со сделанным Заказом считается акцептом Покупателя согласно пункту 3 статьи 438 Гражданского кодекса РФ.

2.3. Отношения в области защиты прав любой из Сторон настоящего Договора регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» и иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.

2.4. Подтверждением того, что все условия настоящего Договора понятны Покупателю и он согласен с этими условиями в целом и без оговорок, является регистрация на сайте www.easternaroma.ru, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.

 

3. Предмет Договора

3.1. Интернет-магазин является информационной системой для поиска, заказа и оплаты Товаров Покупателем, предлагаемых Продавцом.

3.2. В случае отсутствия заказанного (заказанных) Товара (Товаров) на момент принятия заказа в работу сотрудник Продавца вправе согласовать с Покупателем замену Товара либо исключить отсутствующий Товар.

3.3. В рамках исполнения настоящего Договора Продавец обязуется осуществить поставку и передать, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товары согласно размещенному Заказу.

3.4. Для оформления Заказа Покупателю необходимо самостоятельно заполнить регистрационную форму заказа на сайте Интернет-магазина www.easternaroma.ru.

3.5. При регистрации и оформлении заказа в Интернет-магазине Покупатель должен указать достоверную информацию о своих: фамилии, имени, отчестве, полном и действующем адресе (для доставки заказа), номере мобильного телефона, дате рождения и адресе электронной почты (e-mail). При недостоверности данных Продавец не несет ответственности за ошибки в оплате и доставке Товара.

3.6. Указание Покупателем номера мобильного телефона и адреса электронной почты, является необходимой идентификацией, позволяющей избежать несанкционированных действий третьих лиц от его имени. При этом, Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи своего логина и пароля третьим лицам.

3.7. В случае если после размещения Заказа у Покупателя изменились реквизиты, имеющие значение для надлежащего исполнения Продавцом своих обязанностей, или Покупатель заметил ошибку в указанном адресе доставки или иных сведениях, он обязан незамедлительно уведомить об этом Продавца, позвонив по указанным телефонам или направив соответствующее письмо с помощью раздела «Контакты», размещенного на сайте www.easternaroma.ru.

3.8. Интернет-магазин www.easternaroma.ru не является производителем товара, а также не является прямым продавцом от производителя. «Eastern Aroma» оказывает услуги по поиску и передаче в службу доставки (транспортную компанию) Товара выбранного Покупателем из перечня наименований ассортимента на сайте Интернет-магазина. В связи с чем Интернет-магазин «Eastern Aroma» не хранит продукцию (Товар) и потому не несет ответственности за качество и свойство продукции.

3.9. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу, направив соответствующее письмо с помощью раздела «Контакты», размещенного на сайте www.easternaroma.ru или связавшись со службой поддержки по телефону, также указанному на сайте интернет-магазина.

3.10. Заказ считается исполненным, а право собственности на Товар и связанные с этим риски переходят от Продавца к Покупателю в момент приёмки Покупателем Товара, подтверждением чего является подпись в накладной (или ином документе, подтверждающем передачу Товара Покупателю), выданной Службой доставки. С этого момента Заказ считается исполненным, а обязательства Продавца перед Покупателем считаются выполненными в полном объеме.

3.11. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить прием Заказов от Покупателя и отгрузку Товара Покупателю, а также ограничить права предоставленные при регистрации (авторизации) Покупателя в Интернет-магазине, если Покупатель систематически нарушает условия данного Договора Оферты или оказывает негативное влияние на работу Интернет-магазина, в том числе путем чрезмерной загрузки служб Интернет-магазина.

 

4. Стоимость и порядок взаиморасчетов

4.1. Цены на Товары, размещенные в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации.

4.2. Оплата по настоящему Договору производится Покупателем в рублях Российской Федерации. Способы и формы оплаты Товара указаны в разделе «Оплата и доставка» на сайте www.easternaroma.ru

4.3. За стоимость по оказанию услуг по доставке, погрузке-разгрузке, подъеме Товара отвечает служба доставки (транспортная компания), информация о которой также указана на сайте интернет-магазина .

4.4. Общая стоимость Заказа формируется на основании стоимости всех заказанных Товаров, включая стоимость доставки Заказа и иных дополнительных услуг по доставке, оговоренных индивидуально.

4.5. С момента размещения Покупателем Заказа, цена на Товар изменению не подлежит.

4.6. Покупатель имеет право вносить изменения в размещенный Заказ до момента передачи Товара в Службу доставки, при этом он принимает на себя все риски, связанные с задержкой исполнения его Заказа по причине изменения наименования и (или) количества заказанного Товара.

4.7.При необходимости подтверждения платежа иным лицам, Покупатель может самостоятельно распечатать банковский чек через онлайн-банкинг или сделать запрос в письменном виде Продавцу с просьбой выслать кассовый чек по указанному адресу почтовой службой за счет Покупателя..

4.8. В безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по оплате цены Товара считается исполненной с момента поступления денежных средств на счет Продавца в размере 100% (ста процентов) предоплаты.

4.9. В безналичной форме оплаты просрочка уплаты Покупателем цены Товара на срок свыше 3 (трех) дней является существенным нарушением настоящего договора. В этом случае Продавец вправе в одностороннем порядке без применения к нему штрафных санкций отказаться от исполнения настоящего договора.

4.10. Администрация сайта Интернет-магазина «Eastern Aroma» имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя.

 

5. Доставка Товара

5.1. Способы и условия доставки Товара указаны в разделе «Оплата и доставка», размещенном на сайте www.easternaroma.ru

5.2. Территория доставки Товаров ограничена пределами Российской Федерации, если иное не оговорено индивидуально и письменно.

5.3. В случае отказа Покупателя от приемки Товара соответствующего оформленному Покупателем Заказу, Покупатель обязан оплатить доставку Товара, т.к. стоимость доставки является расходами Продавца (если иное не оговорено письменно), возникшими в связи с совершением действий по исполнению настоящего Договора. Продавец оставляет за собой право отказать в дальнейшем обслуживании Покупателя, уклонившегося от оплаты стоимости доставки.

5.4. После оформления Заказа, Покупателю предоставляется информация о дате передачи Заказа в Службу доставки. Время передачи зависит от наличия заказанных Товаров и времени, необходимого на обработку Заказа.

5.5. Сроки доставки, указанные на сайте www.easternaroma.ru, носят справочный (информационный) характер и не порождают никаких юридических последствий, как для Продавца, так и для Покупателя. Указанная на Сайте информация относительно сроков поставки товаров является ориентировочной и в силу форс-мажорных обстоятельств или по вине третьих лиц может быть изменена.

5.6. Стоимость доставки может варьироваться в зависимости от веса, размеров Товара, а так же региона, способа доставки и иных дополнительных услуг по доставке.

5.7. При принятии Заказа, Покупатель обязан осмотреть доставленный Товар, а также проверить целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару, Покупатель расписывается в накладной (или ином документе, подтверждающем передачу Товара Покупателю) и оплачивает Заказ и стоимость Доставки, если иное не предусмотрено и оговорено ранее. Подпись Покупателя в накладной (или ином документе, подтверждающем передачу Товара Покупателю), выданной Службой доставки, свидетельствует о том, что претензий к Товару им не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по поставке Товара.

5.8. За целостность и сохранность доставленного Товара отвечает служба доставки.

5.9. При передаче Товара Покупателю представитель службы доставки вправе потребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя, в целях противодействия мошенничеству.

5.10. Неявка Покупателя или не совершение иных необходимых действий для принятия Товара могут рассматриваться Продавцом в качестве отказа Покупателя от исполнения Договора и Продавец оставляет за собой право отказать в дальнейшем обслуживании Покупателя и потребовать возмещения издержек по доставке, если таковые возникли в связи с неисполнением Покупателем настоящего Договора.

5.11. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте Оферты, Продавец не предоставляет никаких иных прямых или косвенных гарантий по договору Оферты.

 

6. Возврат Товара и денежных средств.

6.1. В соответствии с ст. 25 и 26 Закона РФ «О Защите прав потребителей» продовольственные товары надлежащего качества, возврату и обмену не подлежат. Надлежащее качество подразумевает не истекший срок годности на момент покупки Товара.

6.2. В случае доставки Продавцом Заказа ненадлежащего качества, Покупатель обязуется обратиться в службу поддержки интернет-магазина и постараться урегулировать все спорные вопросы путем переговоров.

6.3. Срок годности указывает производитель Товара на самом товаре или упаковке к нему. За качество товара с не истекшим сроком годности несет ответственность продавец-посредник между производителем и Продавцом интернет-магазина «Eastern Aroma».

6.4. Все возможные претензии (письменные требования) по качеству Товара принимаются в письменном виде по электронному адресу Продавца: easternaroma@mail.ru.

6.5. После оформления заказа и его оплаты, возврат денежных средств не производится.

 

7. Индивидуальные случаи состояния здоровья, аллергические реакции и личные противопоказания.

7.1. В состав продуктов могут быть включены ингредиенты, вызывающие личные аллергические реакции и непереносимость. Покупатель обязан в случае наличия противопоказаний самостоятельно позаботиться о недопустимости употребления запрещенных для него ингредиентов, прочитав состав на упаковке или на сайте производителя.

 

8. Авторские права

8.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте www.easternaroma.ru, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.

8.2. Покупатель, а также любое лицо, посетившее интернет-страницу Интернет-магазина, обязуется не размещать на страницах Интернет-магазина и не направлять через/посредством Интернет-магазина любые материалы нарушающие законодательство, а также нарушающие в той или иной степени честь и достоинство, права и охраняемые законом интересы других лиц.

8.3. Покупатель, а также любое лицо, посетившее интернет-страницу Интернет-магазина, не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание Интернет-магазина. Организация, сбор, компиляция, магнитный перевод, цифровое преобразование и другие действия, связанные с использованием материалов, а также копирование, перераспределение, использование или публикация информации, составляющей содержание Интернет-магазина, полностью запрещено без согласования с интернет-магазином и будет преследоваться по действующему законодательству Российской Федерации в судебном порядке.

 

9. Персональные данные

9.1. Продавец осуществляет обработку персональных данных Покупателя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в том числе в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» .

9.2. Размещение Заказа в Интернет-магазине и/или указание адреса электронной почты (e-mail) в разделе «Личный кабинет», размещенном на сайте www.easternaroma.ru, является выражением согласия Покупателя на обработку своих персональных данных, в том числе фамилии, имени, отчества, адреса, мобильного телефона, адреса электронной почты (e-mail), даты рождения, пола, а также иной указанной информации – без ограничения срока действия. Покупатель соглашается с тем, что Продавец вправе передать персональные данные Покупателя третьим лицам, которые привлекаются Продавцом для осуществления доставки Товара и/или направления Покупателю информации, предусмотренной пунктом 9.4. настоящего Договора. Оформив Заказ и/или указав адрес электронной почты (e-mail) в разделе «Личный кабинет», размещенном на сайте www.easternaroma.ru, Покупатель подтверждает, что он полностью проинформирован, и его согласие является конкретным и сознательным.

9.3. Продавец согласно условиям настоящего Договора использует персональные данные Покупателя в следующих формах: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, включая любые иные действия с персональными данными, совершаемые с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, в соответствии с ФЗ №152.

9.4. Продавец использует персональные данные Покупателя в следующих целях:

для передачи данных службе доставки для выполнениями ими своих транспортных обязательств по доставке Товара Покупателю;

для регистрации Покупателя в своих базах данных в целях исполнения обязательств по Договору;

для сбора и обработки статистической информации и проведения маркетинговых исследований;

для предоставления информации Покупателю о возможности получения скидок, участия в проводимых акциях (специальные предложения, распродажи, новые коллекции и др.), дисконтных и бонусных программах;

для определения победителя в розыгрышах призов и подарков, которые могут время от времени проводиться Продавцом в качестве стимулирующих мероприятий.

9.5. Продавец в целях, указанных в пункте 9.4. настоящего Договора, вправе отправлять Покупателю информационные, в том числе рекламные сообщения, на его электронную почту и мобильный телефон.

9.6. Покупатель в любой момент имеет право отозвать своё согласие на предоставленное Продавцу право обработки его персональных данных, путем предоставления Продавцу письменного заявления о таком отказе – посредством отправки Продавцу соответствующего заказного письма или вручения указанного заявления под роспись уполномоченному представителю Продавца, проинформировав его предварительно по электронному адресу, указанному на сайте интернет-магазина.

 

10. Ответственность сторон

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10.2. Ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой при регистрации и оформлении заказа на сайте интернет-магазина «Eastern Aroma», несёт Покупатель.

10.3. Покупатель, в случае указания при регистрации ложных (неточных, недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений, самостоятельно несет риск любых негативных последствий, связанных с такими неверными сведениями, в том числе обязуется возместить любой ущерб, который может быть причинен Продавцу.

 

11. Конфиденциальность

11.1. Продавец обязуется не разглашать полученные от Покупателя персональные данные. Не считается нарушением предоставление Продавцом персональных данных третьим лицам, которые привлекаются Продавцом для осуществления доставки Товара и/или направления Покупателю информации предусмотренной пунктом 9.4. настоящего Договора.

11.2. Продавец вправе использовать технологию «cookies» (технология, позволяющая веб-серверу посылать служебную информацию на компьютер пользователя и сохранять ее в браузере).

11.3. Продавец получает информацию об идентификаторе устройства посетителя Интернет-магазина, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет (IP-адресе). Данная информация используется исключительно в статистических целях и не используется для установления личности посетителя.

 

12. Разрешение споров.

12.1. Стороны примут все меры по разрешению споров и разногласий, которые могут возникнуть при исполнении обязательств путем переговоров.

12.2. В случае если Стороны не пришли к соглашению, все споры подлежат рассмотрению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

 

13. Заключительные положения

13.1. Настоящий Договор действует в том виде, как он опубликован на сайте www.easternaroma.ru, и должен применяться и толковаться в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13.2. Продавец вправе вносить изменения и уточнения в настоящий Договор. Продавец может, но не обязан уведомлять Покупателя о внесении существенных изменений в настоящий Договор, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать возможные изменения в Договоре, размещенном на сайте www.easternaroma.ru.

 

14. Реквизиты интернет магазина «Eastern Aroma».

Генеральный директор ...

ИНН ....

Электронная почта: easternaroma@mail.ru.

Тел.: +7 (914) 590-05-09